§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge über die Bereitstellung des Online-Angebots „Office Relief" sowie für den kostenlosen Testzugang (§ 3) zwischen
Tamara Rutschi, Einzelunternehmen unter der Bezeichnung „Tamara Yoga Bern"
Lehnli 618, 3454 Sumiswald, Schweiz
E-Mail: tamara@office-relief.ch
(nachfolgend „Anbieterin")
und dem jeweiligen geschäftlichen Kunden (nachfolgend „Kunde").
1.2
„Office Relief" ist eine nicht eingetragene Produkt- und Geschäftsbezeichnung der Anbieterin. Die Anbieterin ist nicht im Handelsregister eingetragen und nicht mehrwertsteuerpflichtig; sämtliche Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.
1.3
Diese AGB richten sich ausschliesslich an Unternehmen, Organisationen und sonstige geschäftlich handelnde Kunden mit Sitz in der Schweiz, in Liechtenstein oder in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums. Ein Vertragsschluss mit Verbraucherinnen und Verbrauchern ist nicht vorgesehen. Verträge mit Kunden aus anderen Staaten sind nur nach individueller Vereinbarung möglich.
1.4
Wer für den Kunden bestellt oder eine Offerte annimmt, bestätigt, dass er berechtigt ist, den Kunden dabei zu vertreten.
1.5
Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistung
2.1
Die Anbieterin stellt dem Kunden gegen Entgelt eine zeitlich befristete Jahreslizenz für den Zugang seiner Mitarbeitenden zu den Online-Inhalten von „Office Relief" zur Verfügung. Die Inhalte umfassen kurze, vorab aufgezeichnete Video-Einheiten in den Bereichen Bewegungsübungen, Atemübungen und geführte Meditationen sowie ergänzende Inhalte.
2.2
Bestandteil der Lizenz sind: (a) der Zugang der berechtigten Personen zu den Online-Inhalten über persönliche Benutzerkonten; (b) ein Kundenbereich, in dem die Gruppenleitung des Kunden die berechtigten Personen verwaltet (§ 6); (c) ein Firmen-Dashboard mit zusammengefassten Nutzungswerten für die Gruppenleitung, ohne Angaben zu einzelnen Personen.
2.3
Darüber hinaus kann die Anbieterin freiwillige Zusatzleistungen erbringen, insbesondere eine regelmässige Nutzungsübersicht per E-Mail, Unterstützung bei der Einführung im Unternehmen oder ein Badge zur Verwendung auf der Website des Kunden. Auf Zusatzleistungen besteht kein Anspruch; die Anbieterin kann sie jederzeit ändern oder einstellen.
2.4
Fragen zum Zugang und zur Nutzung beantwortet die Anbieterin per E-Mail an tamara@office-relief.ch, in der Regel innert drei Arbeitstagen. Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag mit Ausnahme der im Kanton Bern geltenden Feiertage.
2.5
Die Anbieterin ist berechtigt, die Inhalte des Angebots jederzeit weiterzuentwickeln, zu verbessern, zu ergänzen, zu ersetzen oder einzelne Inhalte zu entfernen, sofern der Gesamtcharakter und der wesentliche Umfang der Leistung erhalten bleiben. Ein Anspruch auf den Fortbestand bestimmter einzelner Inhalte besteht nicht.
2.6
Die Anbieterin bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform, schuldet eine bestimmte Verfügbarkeit jedoch nicht. Wartungsarbeiten, technische Störungen, Ausfälle von Hosting- oder Drittanbietern sowie Unterbrechungen aufgrund höherer Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen und begründen keinen Anspruch auf Minderung, Rückerstattung oder Schadenersatz.
§ 3 Kostenloser Testzugang
3.1
Die Anbieterin kann Personen, die Office Relief für ihr Unternehmen prüfen möchten, einen kostenlosen, persönlichen Testzugang mit ausgewählten Inhalten für 14 Tage gewähren. Ein Anspruch auf einen Testzugang oder dessen Verlängerung besteht nicht.
3.2
Der Testzugang endet automatisch nach Ablauf der Testdauer. Es ist keine Kündigung nötig, und es entstehen keine Kosten. Der Testzugang begründet keine Pflicht, eine Lizenz zu erwerben.
3.3
Für den Testzugang gelten § 8 (Nutzungsrechte und Pflichten) und § 10 (Gesundheitlicher Hinweis und Haftung) sinngemäss. Die Bearbeitung der Daten der testenden Person richtet sich nach der Datenschutzerklärung der Anbieterin.
§ 4 Vertragsschluss
4.1
Die auf der Website dargestellten Preise und Leistungen stellen kein bindendes Angebot der Anbieterin dar.
4.2
Online-Bestellung: Mit dem Absenden des Bestellformulars auf der Website gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss einer Jahreslizenz ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin dem Kunden die Rechnung per E-Mail zustellt. Die Rechnung wird in der Regel unmittelbar nach der Bestellung automatisch versandt. Vorbehalten bleiben die Prüfung nach § 5.8 und das Rücktrittsrecht nach § 5.9.
4.3
Offerte: Die Anbieterin kann dem Kunden, in der Regel nach einem Gespräch, eine Offerte unterbreiten. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde diese ausdrücklich annimmt, insbesondere per E-Mail oder durch Unterzeichnung. Der Weg über eine Offerte gilt insbesondere für Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitenden, für Lizenzen, die auf einen Standort beschränkt sind (§ 5.3), und für Kunden ausserhalb der in § 1.3 genannten Staaten.
4.4
Bei der Online-Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB und den Auftragsbearbeitungsvertrag (§ 9.2) durch Anklicken der entsprechenden Bestätigung im Bestellformular. Bei einer Offerte sind sie Bestandteil der Offerte.
§ 5 Preise, Unternehmensgrösse, Zahlung und Verzug
5.1
Es gelten die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses bei der Bestellung bzw. in der Offerte genannten Preise. Massgebend für die Preisstufe ist die Anzahl der Mitarbeitenden des Kunden (§ 5.2 und § 5.3). Die nachstehende Tabelle zeigt die zum Stand dieser AGB gültigen regulären Jahrespreise:
| Mitarbeitende des Kunden / Stufe | Jahreslizenz |
|---|
| 1–20 Mitarbeitende (Kleine Teams) | CHF 790 |
| 21–50 Mitarbeitende (Wachsende Teams) | CHF 1'490 |
| 51–100 Mitarbeitende (Etablierte Teams) | CHF 2'390 |
| 101–250 Mitarbeitende (Grössere Organisationen) | CHF 3'990 |
| Ab 251 Mitarbeitende | Individuelle Lösung auf Anfrage |
5.2
Als Mitarbeitende zählen alle Personen, die im Zeitpunkt der Bestellung bzw. der Verlängerung in einem Arbeitsverhältnis mit dem Kunden stehen, einschliesslich Lernender und Praktikantinnen und Praktikanten. Gezählt wird jede Person einzeln, unabhängig vom Arbeitspensum. Nicht mitgezählt werden Personen, die dem Kunden über einen Personalverleih überlassen werden, sowie freie Mitarbeitende.
5.3
Massgebend sind die Mitarbeitenden des Unternehmens, das den Vertrag abschliesst. Verbundene Unternehmen (z. B. Mutter-, Tochter- oder Schwestergesellschaften) sind nicht eingeschlossen. Die Parteien können in Textform vereinbaren, dass die Lizenz auf einen Standort des Kunden beschränkt wird. Massgebend sind dann die an diesem Standort tätigen Mitarbeitenden, und nur diese erhalten einen Zugang. Eine Beschränkung auf einzelne Abteilungen, Teams oder Funktionen ist nicht möglich.
5.4
Vergünstigte Einführungspreise (z. B. Pionierpreise) gelten nur für die erste Lizenzperiode. Ab der ersten Verlängerung gilt der reguläre Preis der jeweiligen Stufe. Der Einführungspreis wird bei der Bestellung und auf der Rechnung als solcher ausgewiesen; vor der ersten Verlängerung weist die Anbieterin den Kunden zusätzlich auf den ab dann geltenden Preis hin.
5.5
Sämtliche Preise verstehen sich pro Jahr und ohne Mehrwertsteuer. Kunden mit Sitz in der Schweiz oder in Liechtenstein bezahlen in Schweizer Franken (CHF). Für alle übrigen Kunden erfolgt die Abrechnung in Euro (EUR) im Verhältnis 1:1 zu den Preisen in CHF. Bank-, Überweisungs- und Wechselgebühren auf seiner Seite trägt jeder Vertragspartner selbst.
5.6
Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
5.7
Die Freischaltung der Zugänge erfolgt erst nach vollständigem Eingang der Zahlung und nach Abschluss der Prüfung nach § 5.8. Bis dahin besteht kein Anspruch auf Nutzung des Angebots.
5.8
Der Kunde gibt die Anzahl seiner Mitarbeitenden bei der Bestellung wahrheitsgemäss und verbindlich an und bestätigt sie bei jeder Verlängerung. Die Anbieterin ist berechtigt, die Angabe vor der Freischaltung und während der Laufzeit anhand öffentlich zugänglicher Informationen zu prüfen und vom Kunden eine Bestätigung in Textform zu verlangen.
5.9
Ergibt die Prüfung vor der Freischaltung, dass eine höhere Preisstufe zutrifft, teilt die Anbieterin dies dem Kunden mit, storniert die Rechnung und stellt eine neue Rechnung für die zutreffende Stufe aus. Ist der Kunde damit nicht einverstanden, kann er innert 10 Tagen nach dieser Mitteilung durch Erklärung in Textform ohne Kosten vom Vertrag zurücktreten. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
5.10
Stellt sich nach der Freischaltung heraus, dass die Angabe des Kunden zu tief war, kann die Anbieterin die Differenz zum Preis der zutreffenden Stufe für die laufende Lizenzperiode nachfordern. Reagiert der Kunde nicht innert 30 Tagen auf eine entsprechende Mitteilung, ist die Anbieterin berechtigt, den Zugang nach Mahnung zu sperren, bis die Angelegenheit geklärt ist.
5.11
Verändert sich die Anzahl der Mitarbeitenden während der Laufzeit, wird die Preisstufe ab der nächsten Verlängerung angepasst. Sinkt die Anzahl, erfolgt für die laufende Periode keine Rückerstattung.
5.12
Nach unbenutztem Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug; dies gilt insbesondere auch bei der automatischen Verlängerung (§ 7). Die Anbieterin ist berechtigt, einen Verzugszins von 5 % pro Jahr zu verlangen. Sie stellt dem Kunden zunächst eine Zahlungserinnerung und, falls die Zahlung weitere 10 Tage ausbleibt, eine Mahnung mit einer letzten Frist von 10 Tagen zu. Nach Ablauf dieser Frist kann sie den Zugang sperren, bis die offenen Beträge vollständig beglichen sind. Mahngebühren werden nicht erhoben.
§ 6 Einrichtung und Verwaltung der Zugänge
6.1
Der Kunde erhält für eine oder mehrere von ihm benannte Personen einen Zugang zum Kundenbereich (nachfolgend „Gruppenleitung"). Die Gruppenleitung erfasst dort die berechtigten Personen mit Vorname und geschäftlicher E-Mail-Adresse, einzeln oder über eine Datei. Auf Wunsch übernimmt die Anbieterin die Erfassung anhand einer Liste des Kunden.
6.2
Je berechtigter Person wird ein persönliches, nicht übertragbares Benutzerkonto eingerichtet. Es können höchstens so viele Konten eingerichtet werden, wie die Obergrenze der gebuchten Preisstufe vorsieht. Die Konten der Gruppenleitung werden nicht angerechnet.
6.3
Die Anbieterin schaltet die erfassten Konten nach Zahlungseingang und Prüfung (§ 5.7) frei, in der Regel innert zwei Arbeitstagen. Die berechtigten Personen erhalten dann eine E-Mail zur Erstellung ihres persönlichen Passworts. Später erfasste Personen werden laufend freigeschaltet, solange die Obergrenze nicht überschritten wird.
6.4
Scheidet eine berechtigte Person aus dem Unternehmen des Kunden aus, entfernt die Gruppenleitung sie im Kundenbereich oder teilt dies der Anbieterin mit. Das Konto wird gelöscht. Der frei gewordene Zugang kann innerhalb der Obergrenze für eine andere Person genutzt werden.
6.5
Die Gruppenleitung sieht im Kundenbereich nur die erfassten Personen der eigenen Firma mit Vorname, E-Mail-Adresse und Kontostatus (eingeladen bzw. eingerichtet) sowie die zusammengefassten Werte des Firmen-Dashboards. Angaben zur Nutzung durch einzelne Personen erhält der Kunde nicht.
6.6
Der Kunde ist für die Handlungen seiner Gruppenleitung im Kundenbereich verantwortlich und sorgt dafür, dass deren Zugangsdaten geschützt bleiben.
6.7
Der Kunde ist dafür verantwortlich, nur korrekte und aktuelle geschäftliche E-Mail-Adressen berechtigter Personen zu erfassen und die betroffenen Personen vor der Erfassung über die Nutzung von Office Relief und die Bearbeitung ihrer Daten zu informieren sowie, soweit erforderlich, deren Einwilligung einzuholen.
§ 7 Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
7.1
Die Lizenz wird für eine feste Laufzeit von zwölf (12) Monaten ab Freischaltung erteilt.
7.2
Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils weitere zwölf (12) Monate, sofern er nicht von einer der Parteien spätestens 30 Tage vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Die Rechnung für die Folgeperiode wird nach Ablauf dieser Kündigungsfrist zugestellt. Mit der Verlängerung bestätigt der Kunde die Anzahl seiner Mitarbeitenden oder teilt eine geänderte Anzahl mit (§ 5.8).
7.3
Die Kündigung hat in Textform (z. B. per E-Mail) zu erfolgen und ist an tamara@office-relief.ch zu richten.
7.4
Eine vorzeitige ordentliche Kündigung während einer laufenden Lizenzperiode ist ausgeschlossen. Eine anteilige Rückerstattung bereits bezahlter Entgelte erfolgt nicht, auch nicht bei Nichtnutzung des Angebots. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.
7.5
Die Anbieterin ist berechtigt, die regulären Preise für die jeweils folgende Lizenzperiode anzupassen. Eine Preisanpassung wird dem Kunden spätestens 30 Tage vor Ablauf der laufenden Periode mitgeteilt. Ist der Kunde mit der Anpassung nicht einverstanden, kann er den Vertrag bis zum Ablauf der laufenden Periode kündigen; andernfalls gilt die Anpassung als angenommen. Der Wechsel vom Einführungs- zum regulären Preis nach § 5.4 gilt nicht als Preisanpassung.
§ 8 Nutzungsrechte und Pflichten
8.1
Die Anbieterin räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Recht ein, die Inhalte ausschliesslich für interne Zwecke durch die berechtigten Personen zu nutzen.
8.2
Die Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden. Eine über die Obergrenze der gebuchten Preisstufe hinausgehende Nutzung ist unzulässig. Die Anbieterin darf technische Massnahmen gegen die Mehrfachnutzung eines Kontos einsetzen, insbesondere eine Begrenzung gleichzeitiger Anmeldungen.
8.3
Dem Kunden und den berechtigten Personen ist insbesondere untersagt: (a) die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte; (b) das Aufzeichnen, Mitschneiden, Herunterladen, Vervielfältigen oder Speichern der Video-Inhalte ausserhalb der bestimmungsgemässen Nutzung; (c) die öffentliche Wiedergabe, Verbreitung oder Zugänglichmachung der Inhalte gegenüber Dritten ausserhalb des Unternehmens des Kunden; (d) jede kommerzielle Verwertung der Inhalte.
8.4
Sämtliche Inhalte (Videos, Texte, Grafiken, Konzepte) sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben im Eigentum bzw. unter der Rechteinhaberschaft der Anbieterin. Es werden keine Rechte über die in § 8.1 genannte Nutzung hinaus übertragen.
8.5
Bei einem erheblichen oder wiederholten Verstoss gegen die Nutzungsbedingungen, insbesondere gegen § 8.2 oder § 8.3, ist die Anbieterin berechtigt, betroffene Zugänge oder den gesamten Zugang nach vorgängiger Mahnung zu sperren. Bereits bezahlte Entgelte werden in diesem Fall nicht zurückerstattet; weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.
§ 9 Datenschutz und Auftragsbearbeitung
9.1
Die Anbieterin bearbeitet Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Anbieterin.
9.2
Soweit die Anbieterin im Auftrag des Kunden Personendaten von dessen Mitarbeitenden bearbeitet, gilt der Auftragsbearbeitungsvertrag der Anbieterin, bei EU-Bezug zugleich Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Er ist Bestandteil dieser AGB und wird mit der Online-Bestellung bzw. der Annahme der Offerte abgeschlossen. In datenschutzrechtlichen Fragen geht er diesen AGB vor.
§ 10 Gesundheitlicher Hinweis und Haftung
10.1
Die im Angebot enthaltenen Bewegungs-, Atem- und Meditationsübungen dienen der allgemeinen Entspannung und dem Wohlbefinden. Sie stellen keine medizinische, therapeutische oder physiotherapeutische Behandlung dar und ersetzen eine solche nicht.
10.2
Die Teilnahme an den Übungen erfolgt auf eigene Verantwortung und auf eigenes Risiko der jeweiligen Person. Personen mit gesundheitlichen Beschwerden, Vorerkrankungen, in der Schwangerschaft oder in vergleichbaren Situationen wird empfohlen, vor der Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen. Übungen, die Schmerzen oder Unwohlsein verursachen, sind unverzüglich abzubrechen.
10.3
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Folgen, die aus der eigenverantwortlichen Durchführung der Übungen entstehen, soweit gesetzlich zulässig.
10.4
Im Übrigen haftet die Anbieterin nur für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 11 Referenznennung
11.1
Die Anbieterin ist berechtigt, den Namen und das Logo des Kunden zu Referenzzwecken (z. B. auf der Website oder in Verkaufsunterlagen) zu nennen, sofern der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat. Die Zustimmung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
§ 12 Übertragung des Vertrags
12.1
Der Kunde ist nicht berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ohne vorgängige Zustimmung der Anbieterin in Textform an Dritte (insbesondere an andere Unternehmen) abzutreten oder zu übertragen.
§ 13 Höhere Gewalt
13.1
Die Anbieterin haftet nicht für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung ihrer Pflichten, soweit diese auf Umständen beruht, die ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen (höhere Gewalt), insbesondere Ausfälle von Telekommunikations- oder Hostingdiensten, Strom- oder Internetausfälle, behördliche Massnahmen, Naturereignisse oder vergleichbare Ereignisse.
§ 14 Schlussbestimmungen
14.1
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie des Vertrags bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Formerfordernisses.
14.2
Die Anbieterin ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für künftige Lizenzperioden anzupassen. Änderungen werden dem Kunden spätestens 30 Tage vor Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Ablauf der laufenden Periode, gelten die geänderten AGB als angenommen.
14.3
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
14.4
Dieser Vertrag und diese AGB unterstehen ausschliesslich dem materiellen schweizerischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
14.5
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz der Anbieterin (3454 Sumiswald, Kanton Bern, Schweiz), soweit gesetzlich zulässig.
Mit der Online-Bestellung bzw. der Annahme der Offerte bestätigt der Kunde, diese AGB und den
Auftragsbearbeitungsvertrag gelesen zu haben und mit ihnen einverstanden zu sein.
